Otrzymalem SMS z moim kodem. Co dalej?

Po otrzymaniu kodu doladowujacego, musisz go aktywowac. Aby sprawdzic jak to zrobic, kliknij tutaj.

Nie otrzymalem jeszcze Sms'a. Co zrobilem zle?

Powinienes otrzymac swoj kod najpozniej kilka minut po dokonaniu platnosci. Niemniej jednak, czasami sms z potwierdzeniem moze dotrzec pozniej. Jesli nie otrzymasz wiadomosci z potwierdzeniem doladowania do 30 min od dokonania platnosci, wowczas skontaktuj sie z naszym dzialem pomocy.

Co to jest Data Bundle?

Data Bundle to pakiet, który daje Ci możliwość korzystania z Internetu w komórce i wysyłania wiadomości e-mail po obniżonej cenie.

Jak sprawdzić pozostałe w ramach pakietu środki?

Aby sprawdzić stan pozostałych środków, wybierz bezpłatny kod *136#, a następnie naciśnij przycisk zadzwoń/OK.

Co to jest okres ważności?

Każdy z pakietów Data Bundle ważny jest przez określoną liczbę dni, podczas których można korzystać z dostępu do Internetu. Po przekroczeniu tego okresu, ważność pakietu wygasa i kończy się dostęp do Internetu.

Czy można aktywować kilka pakietów Data Bundle w jednym czasie?

Nie, można posiadać tylkojeden pakiet Data Bundle w jednym czasie.

Czy można kupić kolejny Data Bundle po wykorzystaniu środków dostępnych w ramach pakietu przed upływem jego terminu ważnośći?

Tak, można kupić kolejny Data Bundle, jeżeli przed upływem terminu ważności wykorzystane zostały wszystkie środki.

Co dzieje się z niezużytymi w trakcie okresu ważności środkami?

Niezużyte środki wygasają wraz z upływem okresu ważności.

Jak dowiedzieć się, że środki dostępne w ramach pakietu zostały wyczerpane?

Możesz sprawdzić stan pozostałych środków, wybierając bezpłatny kod *136#

Jak wyłączyć Data Bundle?

Po aktywacji Data Bundle, nie ma możliwośći jego wyłączenia.

Jaki jest koszt połączenia z Internetem poza pakietem Data Bundle?

Standardowa stawka za Internet to 19ct/MB

Czy mogę przenieść pozostałe w ramach pakietu środki na inny numer telefonu Lycamobile, jeżeli moja karta SIM uległa uszkodzeniu lub została zgubiona?

Aby przenieść środki z Data Bundle na inny numer telefonu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 1200 (bezpłatnie z numeru Lycamobile) lub 0207543030.